Les services sociaux ont pour objectif de réduire les barrières psycho-sociales qui bloquent l’accès aux soins des familles vulnérables, et de sensibiliser les membres sur l’importance de la prévention. Ces services sont assurés par les animateurs et animatrices d’AFAFi – mutuelle de santé, qui servent de médiateurs entre les membres et les prestataires de soins.
Ainsi, avec le soutien des médecins conseils d’AFAFi- mutuelle de santé, ils/elles fournissent un espace de confiance, d’écoute et de conseils individualisés qui contribuent à des changements de comportement progressifs.
Ils/elles ont pour rôle d’informer, sensibiliser, accompagner, écouter, orienter et éduquer à la santé à travers les activités suivantes :
L’accompagnement des bénéficiaires dans leur parcours de soins
Grâce à une permanence téléphonique et des visites à domicile régulières, nos animateurs et animatrices suivent de près la santé des membres, les orientent auprès des prestataires de soins en cas de maladie, et assurent le suivi des malades pendant et après le recours aux soins.
Les suivis en hospitalisation
Les suivis en hospitalisation sont assurés par nos animatrices hospitalières et appuyées par nos médecins conseils. Elles apportent un accompagnement psychologique des malades et de leurs familles, et les assistent dans les démarches administratives.
Une présence continue à domicile ou en agence:
Des visites à domicile et des permanences en agence permettent de renforcer la relation de confiance avec les membres. Elle offre un espace d’échange individuel où les membres peuvent poser toutes les questions importantes. C’est un moment privilégié qui permet d’approfondir les informations et très apprécié par les familles.
Consultation de masse :
AFAFi-Mutuelle de santé, grâce à son partenariat avec les prestataires des soins, organise périodiquement pour les bénéficiaires des consultations de masse
